• З приводу

Працюватимуть колектори

Підготувала
Маргарита СИТНИК.

«Нафтогаз» залучить колекторів (тендер виграла компанія «Кредит Борг Солюшенз», яка отримає за свої послуги 882 500 грн) до стягнення у досудовому порядку заборгованості з фізичних осіб. Ідеться про принаймні 55 тисяч споживачів, котрі винні постачальнику палива десятки мільйонів гривень.

ЯКИЙ ВИГЛЯД матиме таке «заохочення» до сплати? Колектори мають дзвонити боржникам не менш ніж один раз на тиждень і кожні сім днів тижня надсилати повідомлення з вимогами погасити заборгованість. Багатьох людей така новина стурбувала: мовляв, чи законно це взагалі? І чи дієво, особливо в нинішніх скрутних умовах?

За словами правозахисників, залучення колекторів законом не заборонено: надавачі послуг, і «Нафтогаз» зокрема, намагаються повернути кошти, а це чималі суми. За останній рік борги населення за житлово-комунальні послуги сягнули майже 36 мільярдів гривень. «На жаль, дехто думав, що може не платити за комірне під час воєнного стану й нічого за це не буде. Але це не зовсім так», — наголошує юрист Олександр Харьковий.

Щоправда, у випадку боргів перед «Нафтогазом» має місце непроста проблема. Нагадаємо, більшість українських домогосподарств стали клієнтами «Нафтогазу» лише торік у травні (див. номер «СВ» за 6 вересня 2022 р., «Дуже дивний «баланс інтересів»). Тоді почав діяти новий механізм постачання блакитного палива населенню. Затверджених урядом умов не зміг виконати жоден великий газзбут, відтак 12 мільйонів побутових споживачів автоматично перевели до постачальника «останньої надії» — «Нафтогазу». Чимало людей не були обізнані з цими змінами, отож продовжували перераховувати гроші звичним газопостачальникам, а потім із подивом дізналися, що є боржниками і мають фактично заплатити двічі… Комусь удалося залагодити ситуацію, а дехто відмовився повертати борги, у виникненні яких слушно не вважав себе винним.

Голова Спілки споживачів комунальних послуг Олег Попенко, згадуючи свою історію з переведенням до постачальника «останньої надії», припускає, що частина домогосподарств страждатиме від заповзятливості колекторів безпідставно.

А от щодо дієвості таких методів «Нафтогазу» експерт має великі сумніви. Оскільки для повернення боргів потрібно, щоб у людей були гроші. Але, за його даними, лише за найскромнішими підрахунками, приблизно 5 мільйонів українців втратили роботу… Втім, за режиму воєнного стану заборонено припиняти боржникам надання житлово-комунальних послуг. Однак траплялися випадки, коли людям погрожували цим.

Слід знати, що існують певні категорії споживачів, із яких не можна стягувати борги за комірне під час воєнного стану. До таких належать люди, які перебувають у зоні бойових дій чи на тимчасово окупованій території. Також нещодавно уряд ухвалив постанову про заборону стягнення з переселенців боргів за житлово-комунальні послуги, які утворилися після початку повномасштабної війни. Для цього потрібно надати (можна онлайн) постачальнику послуг чи управителю багатоквартирного будинку документи, що підтверджують відсутність мешканців у житлі: довідку внутрішньо переміщеної особи, документ про отримання тимчасового притулку в іноземній державі, папери про перебування на лікуванні, навчанні, проходженні військової служби тощо.