Наша пошта

В усьому винна система

Олександр КАЛЬЯН.

м. Прилуки

Чернігівської області.

ЗВЕРНУТИСЯ до газети мене змусило неналежне виконання своїх обов’язків АТ «Чернігівобленерго» та постачальником електроенергії «Енера». Чотири роки тому я встановив у будинку реле напруги, бо в мережі часто бувало до 250 вольт. А на початку листопада 2020-го за один вечір трапилося понад десять спрацьовувань захисту. На звернення до диспетчера дістав запевнення, мовляв, приїдемо, з’ясуємо. Минали дні, а реакції не було. Тож звернувся повторно. І знову почув: «Приїдемо». Прочекав до самого вечора. Зрештою мій терпець урвався. Зателефонував і говорив, вибачте, вже по-чоловічому. Спрацювало — приїхали. Впевнились, що вольтметр реле напруги відкалібрований правильно і показує в мережі будинку справжню напругу. Сказали, що повідомлять керівництво, а воно прийме рішення про подальші дії. Що саме було вирішено, я так і не дізнався. Відтак самостійно надіслав звернення до АТ «Чернігівобленерго» з описом усього, що відбувається. Через добу приїхали представники Прилуцького РЕМ і запропонували підключити будинок до іншої фази, з чим я погодився. Наступного дня, 25 листопада, працівники місцевої служби АТ «Чернігівобленерго» здійснили планову заміну лічильника електроенергії. На моє запитання: «Як бути з передачею показників лічильника наприкінці місяця?» — відповіли, що в базу вже будуть внесені дані нового лічильника, і хвилюватись нічого. Та не так сталось, як гадалось. До бази компанії-постачальника електроенергії «Енера» дані про новий лічильник не потрапили. І система мені нарахувала аж 859 кВт/год.

З проблемою, що виникла, звертавсь і до АТ «Чернігівобленерго, і до «Енера». Остання мовчить, а перша дала відписку. Місцеві працівники РЕМ порадили не надсилати показників лічильника, а заплатити за реальний обсяг використаної електроенергії, тоді розберуться. Дай Боже!